Criar um site, não é como seguir o passo a passo de uma receita. Além de toda a programação que deixa o seu site com um design incrível, utilizar a linguagem correta é um desafio muito importante para o sucesso.
Qual deve ser a imagem da sua empresa, perante o seu público?
O site de seu negócio, as redes sociais, os próprios representantes, vendedores e atendentes, em caso de ser uma loja física, devem passar para o seu cliente exatamente qual a imagem da sua empresa. No ambiente digital, um layout incrível conta muito, porém, tudo que está ali registado, pode influenciar na construção da imagem e personalidade do seu negócio perante seus clientes. Por isso, é importante definir o tom de voz, a linguagem, se será formal, informal e acima de tudo, sempre respeitar a língua portuguesa.
Por exemplo:
Em um site de e-commerce, a linguagem utilizada pode ser decisiva no ato da compra, deve-se usar termos para gerar a ação e acima de tudo, ser claro nas informações, para evitar transtornos tanto para o seu negócio quanto para o seu consumidor.
Em um blog de moda, além de entender sobre o assunto, é importante definir uma linguagem “leve” e informal, pois entre seus leitores, pode se encaixar qualquer perfil seja social, cultural, mas que se interesse por isso.
Em um site de notícias, independente de qual seja o público, deve-se usar uma linguagem mais formal e intelectual, pois, o mais importante é transmitir informações que geram credibilidade para sociedade.
Lembrando que, antes de começar qualquer “negócio” nas mídias digitais, é importante ter definido um bom plano de marketing digital e contar sempre com o apoio de profissionais da área para executar tarefas específicas em seus canais online, caso contrário, pode não se alcançar os resultados esperados.